Politica di Reso e Rimborso

Politica di Reso e Rimborso di PHRASIS LO STILE di RUSSO VINCENZO

Sede Legale: Via Roma 402, Sant'Antonio Abate, 80057 (NA)
Email: info@phrasislostile.it
Telefono: +39 331 5825 948

Diritto di Recesso
In conformità con la normativa europea (Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori), hai il diritto di recedere dal contratto e restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto la merce, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

Modalità di Esercizio del Diritto di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi inviarci una comunicazione chiara e inequivocabile tramite uno dei seguenti canali:

• Email: info@phrasislostile.it
• WhatsApp: +39 331 5825 948
• Telefono: +39 331 5825 948

Puoi utilizzare il modulo di recesso fornito insieme alla conferma dell'ordine, ma non è obbligatorio.

L'indirizzo a cui inviare la richiesta di recesso per posta è:

PHRASIS LO STILE di RUSSO VINCENZO
Via Roma 402, Sant'Antonio Abate, 80057 (NA)

Condizioni per il Reso

1. Prodotto Intatto e Non Utilizzato: I prodotti devono essere restituiti in condizioni perfette e non devono essere stati utilizzati o danneggiati. I prodotti devono essere completi di tutte le etichette e imballaggi originali.
2. Prodotti Esclusi dal Diritto di Recesso: Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna (per esempio, biancheria intima, cosmetici, accessori) e ai prodotti personalizzati.
3. Restituzione del Prodotto: È obbligatorio restituire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando un corriere a scelta, a tue spese. Le spese di spedizione per il ritorno del prodotto sono a carico dell'acquirente.

Rimborso

Una volta ricevuto il reso e verificato che il prodotto sia in condizioni idonee, procederemo con il rimborso del prezzo del prodotto. I costi di spedizione originali (se applicabili) non saranno rimborsati, salvo che non siano già inclusi nel prezzo del prodotto.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell'acquisto, entro 14 giorni dalla ricezione della merce reso, o dalla ricezione della prova di spedizione del reso, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Sostituzione o Cambio Merce

In alternativa al reso, puoi scegliere di effettuare un cambio merce con un altro prodotto disponibile nel nostro negozio, a condizione che il prodotto restituito rispetti tutte le condizioni previste dalla nostra politica di reso.

Danno del Prodotto e Reclami

In caso di prodotto difettoso o danneggiato al momento della consegna, ti invitiamo a segnalarcelo entro 24 ore dalla ricezione del pacco. In questo caso, il reso e il rimborso delle spese di spedizione saranno a nostro carico. Si prega di conservare l'imballaggio originale, poiché potrebbe essere necessario per il processo di restituzione.

Indirizzo per Restituire il Prodotto

Tutti i resi devono essere inviati al seguente indirizzo:

PHRASIS LO STILE di RUSSO VINCENZO
Via Roma 402, Sant'Antonio Abate, 80057 (NA)

Nota Importante: L'esercizio del diritto di recesso e la restituzione del prodotto sono disciplinati dalla legislazione vigente in materia di tutela dei consumatori. In caso di domande o necessità di ulteriori informazioni, non esitare a contattarci.